Wildberries、Ozon遭用户投诉
近日，Wildberries遭遇用户服务投诉潮，主要问题集中在网站访问、账户余额充值及支付环节，其中莫斯科地区投诉占比高达32%，引发广泛关注，相关投诉页面点击量迅速突破1400次。
随后，Wildberries官方迅速回应，称已派遣专家团队紧急排查并修复了相关问题，目前所有服务已恢复正常运营。
与此同时，另一电商巨头Ozon虽也遭遇少量用户投诉，但据其新闻服务部门透露，整体服务保持稳定，未出现大规模付款或订单处理障碍，显示出良好的系统稳定性和客户服务能力。此事件再次凸显了电商平台在应对突发技术问题时的高效应对机制与透明度建设的重要性。
8月校服在Wildberries热销
Wildberries发布最新销售数据：今年8月，女生校服需求飙升34%，其中裙子销量增长尤为显著，达2.6倍；男生校服需求也上涨15%，裤子销量增45%。平均来看，女生校服单价为8625卢布，较去年下降21%；而男生校服套装总价约7450卢布，价格同比下调27%。
值得注意的是，开学前夕背包销量暴增2.3倍，热销款式平均售价1740卢布，占总销售额4%。此外，价格在500至2000卢布之间的学校用品成为主要销售增长点，销量同比激增1.8倍。这些数据反映出Wildberries在满足学生及家长多样化需求方面的市场适应性和调整策略。
俄罗斯网店数量三年内增长7倍
俄罗斯网络贸易迅猛发展，三年间网上商店数量激增7倍，知识产权数量也跃升6.6倍，突破4.4万大关。据联邦网络贸易协会（FOST）最新数据，法人实体在网络贸易领域的注册量同样翻倍，近3.9万家企业涌入这一蓬勃发展的市场。网络贸易领域的总企业家与公司数量三年内实现了惊人的600%增长。
值得注意的是，还有超过百万名卖家虽未纳入分析标准，却也是推动俄罗斯网络贸易繁荣的重要力量。联邦贸易委员会主席叶夫根尼·切尔尼茨卡娅指出，网络贸易已成为俄罗斯发展最为迅猛的商业领域之一，这一趋势自2022年起持续至今，覆盖从大型营销机构到小型在线商店的广泛参与者。
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Wildberries、Ozon遭用户投诉；8月校服在Wildberries热销
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